深圳万和厨卫电器售后电话：福田83657360；罗湖25529949；南山88304884；布吉88879153;龙华89819800；盐田25525570；宝安88840759深圳万和售后部维修万和消毒柜不烘干，不消毒，插电跳闸，不通电，灯管不亮，按键不灵，消毒不停机等各种故障。
常见问题与解答：万和立柜产品上、下室隔层为什么无发泡层？
答：我司立柜产品上、下室没有发泡层是一种节能设计。我司立柜一般为下室高温消毒，上室臭氧保洁。当下室高温消毒时，可以利用下室的温度对上室进行烘干，使上室不会出现潮湿、霉变现象。
什么是光波消毒、微波消毒？有什么缺点？
答：光波消毒、微波消毒指用紫外线灯发出光谱线为254nm的紫外线。254nm紫外线通过照射微生物的DNA来杀灭细菌，缺点是易被餐具反射、吸收，造成消毒不均匀。因此,国标规定不允许单独用做食具消毒。
什么是光波消毒、微波消毒？有什么缺点？
答：光波消毒的原理：灯管通电发光产生辐射热，使在炉腔内的餐具表面达到一定的温度，从而杀死在其表面的细菌病毒。所以光波消毒不适合于不耐高温餐具，另在餐具照射不到的面温度低，热均匀性差，杀菌效果差。
微波消毒原理：微波使细菌病毒本身所带的水分子发生震动，摩擦产生热量，温度升高后使细菌病毒死亡。因微波无法穿透金属，所以微波消毒不适合于金属餐具的消毒。
万和立柜产品上、下室隔层为什么无发泡层？
答：利于烘干餐具，保持室内干燥，防止病毒的再次滋生。
消毒碗柜可以杀灭哪些代表性的病菌？
答：不同星级的消毒碗柜所杀灭的病菌不同。
一星级消毒碗柜可杀灭的代表菌种是大肠杆菌、金黄色葡萄球菌等病菌（腹泻的主要致病菌）。
二星级消毒碗柜可杀灭的代表菌种室乙肝病毒、脊髓灰质炎（小儿麻痹症）等病菌。
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